キャンセル、返品、交換について
ご注文のキャンセル・変更
ご注文のキャンセル・ご注文内容の変更は、商品の手配前・出荷前であれば承れます。
ご連絡のタイミングによっては、キャンセル・変更できない場合もございます。
商品出荷ご案内後の商品キャンセルについては、商品出荷済みとなるためキャンセルを行うことができません。お手数ですが商品お受け取り後、お客様送料ご負担にて当社までご返送ください。
商品到着後の交換・返品について
注文商品をまちがえてしまった場合や、購入後商品を開封したあとでも交換・返品に応じます。
下記条件での交換・返品を受付けております。もしこの条件に当てはまらない場合でも一度お問合せください。
【交換・返品の条件】
- 商品受け取り後、7日以内にご連絡いただけること
- ご連絡後7日以内に商品を当社までご返却いただくこと
- 商品が到着時の状態を保っている事。(傷、汚れ、分解、改造がないこと)
- 商品の外箱、ビニール、取扱説明書、付属品もすべて返却いただけること(ない場合、減額の対象となります。)
- 一回のご注文につき交換は一回に限ります
- モノセレクト本店サイトで購入された商品に限ります